Menjamin keamanan dan kerahasiaan data pengaduan pasien agar tidak mudah diakses oleh pihak yang tidak berwenang, sekaligus menyediakan sistem yang efisien dalam pengelolaan pengaduan.
Menerapkan berbagai metode enkripsi, termasuk MD5 untuk hashing data, Caesar Cipher untuk penyandian sederhana, AES untuk enkripsi tingkat lanjut, serta steganografi untuk menyembunyikan informasi dalam media digital. Sistem ini juga dilengkapi dengan fitur pemantauan pengaduan untuk memastikan setiap keluhan ditangani dengan baik.
Sistem berhasil meningkatkan keamanan dan efisiensi dalam proses pengaduan pasien. Data pengaduan tetap terjaga kerahasiaannya, sementara pihak rumah sakit dapat mengelola dan menindaklanjuti keluhan dengan lebih cepat dan sistematis.